資格保有者の確保や経験・スキルの偏り、相性といった個別事情に加え、「土日は正社員1名以上」といった店舗独自のルールまで踏まえた配置が求められる。

紙・口頭・個別連絡など経路が分散しているため、希望の回収や転記作業に時間がかかる。シフト希望の未提出者への催促も毎月発生している。

勤務条件・必要人数・各種ルールをすべて満たす配置の検討に多くの時間がかかる。作成できる担当者も限られ、ノウハウの引き継ぎも難しい。

時間外労働・勤務間インターバルなどを一件ずつ確認しており、判断が担当者の知識に依存する。確認漏れによる重複割当にも後から気づくことがある。

確定・配布した後にも休み希望の変更や入れ替えの申請が発生し、その都度シフト全体を組み直す必要がある。

急な欠勤が出るたびに代替要員を探す必要があり、管理者自身がシフトに入ることも。他拠点で稼働可能な人員を把握できておらず、応援調整に時間がかかる。

店舗によってシフト作成手順やルールの解釈が異なり、同じ会社でも拠点ごとにやり方が違う状態が続いている。

シフトの出来が個人のスキルや経験に左右され、担当者が変わると品質が保てないことがある。

どの拠点がどう運用しているか本部から見えず、比較や改善の起点を定めづらい状態にある。

他拠点で応援可能な人員を把握できておらず、拠点間の人員調整や適正配置が進められない。

多拠点・多業態への展開にあわせて、本部側の確認・調整・催促にかかる工数が増え続けている。

各拠点が法令を守れているかどうかは、報告を受けてはじめて把握できる状態にある。

労働基準監督署による是正勧告や、未払い残業代の請求、労使トラブルへ発展するおそれがある。

連続勤務や夜勤の偏りが常態化し、健康被害や労災のリスクが高まっている。

勤怠管理や給与計算はすでにシステム化されているのに、シフト作成だけExcelや紙のまま残っている。

シフトの作成・調整には今も多くの人手と時間がかかっており、非生産的な業務コストが慢性的に発生している。

従業員のシフト希望を通せない状態が続いており、離職や、採用・教育コストの増加につながっている。

いつ確定するのか分からず、私生活の予定を立てられない。

提出した希望が通らず、その理由も共有されないまま確定シフトが配布される。

紙や指定の形式で出す必要があり、提出のたびに手間を感じている。

掲示や紙の配布が中心で、手元での確認や予定の調整がしにくい。