第１章 総則
第1条 （規約）
1 本規約は、株式会社ZERONI（以下「ZERONI社」といいます。）が「taias」シリーズ（ZERONI社が名称を変更した場合はその変更後のものも含まれます。）として提供する一連のサービスを、株式会社チームスピリット（以下「当社」といいます。）が「TS Connect for taias」（当社が名称を変更した場合には、変更後の名称のものも含まれます。）シリーズ（以下総称して「本サービス」といいます。）との名称で提供するに際し、本サービスの利用に関し、当社と会員（第2条で定義します。）の間の権利義務関係を定めるものです。なお、本サービスは、ZERONI社が管理・運営するものであり、当社はZERONI社から許諾された本サービスを利用する権利を本規約の条件で会員に対して再許諾するものです。
2 本サービスは複数の個別サービス（以下「個別サービス」といいます。）で構成されて販売される場合があります。その場合、一部の個別サービスの利用に際しては、本規約のほか、個別サービスごとに別途利用規約（以下「個別規約」といいます。）が用意されている場合があります。その場合は、個別規約は本規約の一部として、当社と会員の間に適用されます。
3 個別規約が用意されている場合は、個別規約が本規約に優先して適用され、個別規約に定めがないものについては本規約が適用されます。
4 当社が、本注文書（第2条で定義します。）に条件を定める場合、当該条件は本規約の一部を構成するものとし、本規約と併せて、本利用契約（第2条で定義します。）の一部となります。本規約または個別規約と本注文書との間に記載の条件が矛盾抵触する場合には、本注文書に記載の条件が優先して適用されます。本注文書に定めがないものについては個別規約、本規約の順に優先して適用されます。
第2条 （定義）
本規約において、次の各号に掲げる用語の意味は、当該各号に定めるとおりとします。
(1) 会員
本規約に同意の上、当社と本サービスの利用に関する契約（以下「本利用契約」といいます。）を締結した法人、団体または組合をいいます。
(2) 運用管理者
本サービスの申込み時に会員が指定した、本サービスの利用に関する管理者権限を有し、ユーザーの指定を行う会員の役員、従業員その他の関係者をいいます。
(3) ユーザー
運用管理者により指定され、本サービスへのアクセスおよび使用が許可されている者をいいます。運用管理者は、当社が別途定める人数の範囲でユーザーを指定することができます。
(4) 利用者
運用管理者およびユーザーをいいます。
(5) 本サイト
当社またはZERONI社が本サービスを提供するために運営するウェブサイトをいいます。本サービスは、本サイトを介して会員および利用者に提供されます。
(6) 登録情報
本サービスを利用する前提として登録することが求められる、当社が定める会員に関する情報をいいます。
(7) 会員情報
本サービスのために当社またはZERONI社が管理するサーバーに保存された各種情報や通信記録その他の会員および利用者の一切の情報をいい、登録情報、データ連携設定定義、データ連携実行プログラムおよび本サービスを通じて当社またはZERONI社が提供または会員が取得した情報を含みます。
(8) TeamSpiritサービス
TeamSpiritライセンスサービス規約（https://www.teamspirit.com/terms_of-use に掲載する規約のうち、本利用契約の成立時における最新日付の版の規約を指します。）に基づき当社が提供するサービスをいいます。
(9) セールスフォースプラットフォーム
TeamSpiritサービスの基盤である、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するプラットフォームをいいます。
(10) データ連携可能サービス
TeamSpiritサービスまたは当社およびZERONI社以外の第三者が提供するサービスに保持されるデータを、本サービスを利用することで取得・受領・登録・更新できることを、当社およびZERONI社が確認したサービスをいいます。
(11) 連携元サービス
データ連携可能サービスのうち、会員が連携元として指定するものをいいます。
(12) 連携先サービス
データ連携可能サービスのうち、会員が連携先として指定するものをいいます。
(13) データ連携機能
連携元サービスからデータを取得・受領し、連携先サービスにデータを登録・更新するまでの一連の機能をいいます。
(14) データ連携設定定義
データ連携実行プログラムを生成するために必要な、会員により定義された設定定義情報をいいます。
(15) データ連携実行プログラム
データ連携機能を提供するうえで、データ連携設定定義をもとに生成されたプログラムをいいます。
(16) 本注文書
本サービスの購入を行うための当社所定の注文書類および添付書類（電子書面を含みます。）をいいます。（当社および会員が別途合意した場合には、当該合意した方法により本サービスの購入の意思が表示された書面等をいいます。）
(17) トライアル
本サービスの導入を検討するために、当社が定める期間において会員が無償で本サービスを利用することをいいます。
第3条 （規約の変更）
1 当社は、当社が必要と判断したときは、本規約を変更することができるものとします。
2 当社が本規約の内容を変更するときは、当該変更の事実、その効力発生日および変更内容を本規約の定めに従い会員に通知または公表します。会員は、当社が通知または公表した内容を、速やかに利用者に通知しなければなりません。効力発生日後も利用者が本サービスの利用を継続した場合、当該利用者が属する会員は、変更後の本規約に同意したものとみなします。
第4条 （通知・公表）
1 当社は、本サービスに関連して会員に通知または公表をする場合には、本サイトもしくは当社が会員向けに用意するポータルサイトがある場合には当該ポータルサイトに掲示する方法または登録情報として登録された電子メールアドレス・住所に宛てて電子メール・文書を送信する方法など、当社が適当と判断する方法で実施します。なお、かかる通知または公表は、ZERONI社により行われる場合があります。
2 本サービスに関する問い合わせその他会員から当社に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
第２章 契約の成立
第5条 （本利用契約の成立（入会））
1 本利用契約は、本サービスの利用を希望する者が、以下のいずれかの方法（当社が別途指定する方法がある場合には当該方法を含みます。）で申込みを行い、これを当社が受諾した時点で成立するものとします。本サービスの利用を希望する者が、当社が指定する方法で申込みを行った時点で、当該申込者は本規約に同意したものとみなされます。
(1) 本規約を参照した本注文書に署名捺印または記名捺印して、当社または当社の指定する者（以下「再販パートナー」といいます。）に提出し、本サービスの利用申込みの意思表示をする。
(2) 本規約を掲示または参照した当社ウェブサイト上の、本規約への承諾を示すチェックボックスにチェックする等により本規約に承諾したうえで、当社の定める方法により本サービスの利用申込みの意思表示をする。
(3) トライアルの場合、当社に対し、メールその他当社が指定する方法により、トライアルの利用申込みの意思表示をする。
2 会員は、前項に基づき成立した本利用契約について、本利用契約で定められた本サービス利用開始日から本サービスを利用できます。当社は、申込者に以下の事由があると判断した場合、申込みを受諾せず、または受諾後であっても当該受諾を取り消すことがあります。当社は、申込者に対し、その理由について一切の開示義務を負わないものとします。
(1) 申込みに際して虚偽の事項を登録した場合
(2) 本規約またはZERONI社が「taias」シリーズとして提供する一連のサービスに関するZERONI社との利用契約に違反したことがある者からの申込みである場合
(3) その他、当社またはZERONI社が申込者による本サービスの利用が相当でないと判断した場合
第6条 （利用料金および支払方法）
1 会員は、当社に対して、本サービスの提供の対価として、当社が個別サービスごとに別途定める利用料金（以下「利用料金」といいます。）を支払います。本規約に定める場合を除き、当社はいかなる場合にも利用料金を返金する義務を負いません。
2 当社は、会員に対し、利用料金の額を明記した請求書を当社所定の方法で通知または送付します。
3 会員は、利用料金を、個別サービスの利用開始日（契約が更新された場合には契約更新日）の属する月の翌月末日までに、当社が別途指定する銀行口座に現金振込みの方法により一括で支払います。振込手数料は会員の負担とします。
4 会員は、当社が利用料金を支払期日までに受領しなかった場合には、支払期日の翌日から支払済みに至るまで民法に定める割合による遅延損害金を支払う義務を負います。
5 会員が、再販パートナーに対して利用料金の支払いを行うべき場合、会員は、前各項の内容につき、再販パートナーとの間で別途合意した条件に従います。
6 当社は、会員が本条に基づく支払いを行わない場合、または再販パートナーが当社と合意した条件に基づく支払いを行わない場合には、当該支払いが行われるまで本サービスの提供を停止することができ、これにより会員に生じた損害につき当社は一切責任を負いません。
7 利用料金は、利用者が実際に本サービスを利用するか否かにかかわらず発生します。
8 本サービスを利用するために必要となる通信費、および通信機器等は、会員の負担と責任により準備するものとします。但し、会員の使用する通信機器等において、本サービスが正常に動作することを保証するものではありません。
9 個別サービスにおいて複数の利用料金プランが定められている場合、会員は、本サービスにおいて所定の手続きをとることにより、利用料金のプランを変更することができます。但し、変更先のプランにより、以下のいずれかの規定が適用されます。
(1) 金額が低いプランに変更する場合
現行の契約期間中の変更はできません。契約期間中に金額が低いプランへの変更手続きがされた場合、その後の更新から、変更後のプランが適用されます。
(2) 金額が高いプランに変更する場合
変更手続きが完了した日から、変更後のプランが適用されます。この場合、会員は、変更前後のプランの利用料金の差額を、本条に従い支払うものとします。
第7条 （トライアル）
1 本条は、トライアルの会員にのみ適用されます。トライアルの会員は、本サービスの購入前に、本サービスが会員の利用目的や利用環境などに適合するか、およびその他の条件の確認の目的に限り、本サービスを利用することができます。トライアルの期間中に本サービスの特徴および機能ならびに本規約についてよくご確認ください。トライアルの会員が、トライアル終了後に本サービスを利用する場合には、当社に連絡のうえ、別途、本サービスの購入が必要となります。
2 当社は、トライアルの会員に、当社が認めた利用可能な利用期間その他当社が認めた条件の範囲内でのみ本サービスを提供します。
3 トライアルの利用申込みのための当社ウェブサイト、その他当社メール等に記載されているトライアルの利用条件（以下「トライアル条件」といいます。）がある場合には、トライアル条件は本利用契約に組み込まれ、法的拘束力を有します。万が一、トライアル条件が本利用契約と矛盾抵触する場合には、トライアル条件が優先するものとします。
4 本規約の第6条（利用料金および支払方法）および第23条（契約期間）はトライアル の会員には適用されません。また、第16条（当社による契約解除）にかかわらず、当社は何時でもトライアルに基づく本サービスの提供を終了させることができます。
第３章 サービス利用上の注意事項
第8条 （会員ID等）
1 会員は、本サービス申込みの際に指定した会員ID（メールアドレス）および当該会員IDにかかるパスワード（以下併せて「会員ID等」といいます。）を自己の責任において厳重に管理するものとし、これらを用いてなされた一切の行為についてその責任を負います。
2 会員は、自己の責任において、利用者ごとに指定されたユーザーID（当社に代わって運用管理者がユーザーごとに割り当てる識別子で、当該ユーザーが本サービスを利用するために用いるものをいいます。以下同じ。）および当該ユーザーIDにかかるパスワード（以下併せて「ユーザーID等」といいます。）を厳重に管理し、またユーザーをして厳重に管理させるものとし、これらを用いてなされた一切の行為についてその責任を負います。
3 会員は、利用者以外の者に本サービスを利用させてはいけません。
4 会員は、利用者に本規約の内容を遵守させるものとします。利用者の本規約違反は、会員の本規約違反とみなし、会員は利用者と連帯して責任を負うものとします。
第9条 （登録情報の変更）
会員は、登録情報に変更が生じた場合には、当社が指定する方法により速やかに届出を行います。当社は、登録情報の変更の届出がなされなかったことにより会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
第10条 （データ連携機能）
1 本サービスを利用する会員は、データ連携機能の利用に必要なデータ連携サービス（連携元サービスおよび連携先サービスの一方または双方をいい、以下同じとします。）のログイン情報（IDおよびパスワード等、データ連携サービスにログインするのに必要な情報をいいます。以下同じ。）を、本サービスに登録することにより、本サービスにおいてデータ連携機能を利用することができます。
2 当社は、前項で登録されたデータ連携サービスのログイン情報を、データ連携機能の提供のためにのみ使用するものとし、その他の目的で使用することはありません。
3 本サービスに登録できるデータ連携サービスのログイン情報は、会員が自らの名義で登録しているデータ連携サービスのログイン情報に限られます。入手の経緯を問わず、会員は、第三者のデータ連携サービスのログイン情報を本サービスに登録してはなりません。
4 本サービスを利用する会員は、データ連携サービスのログイン情報を正確に登録しなければなりません。
5 本サービスを利用する会員が、第三者のデータ連携サービスのログイン情報や、不正確なデータ連携サービスのログイン情報を本サービスに登録したことにより、会員に何らかの不利益（第三者との紛争が生じる、データ連携機能が正常に稼働しないなどを含みますが、これらに限られません。）が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。また、これらにより当社に何らかの損害や損失が生じた場合、会員はそのすべて（弁護士費用を含みます。）を補償するものとします。
第11条 （データ連携可能サービスとの関係）
1 本サービスにおけるデータ連携可能サービスとの連携は、当社またはZERONI社と当該データ連携可能サービスの運営者との間の提携、協調、授権その他の一切の協力関係を意味するものではなく、当社は、データ連携可能サービスとの連携により取得・受領・登録・更新等されるデータ等の正確性、完全性等につき一切保証するものではなく、会員は、適宜、データ連携可能サービス自体にアクセスするなどの方法により、自己の責任において確認を行うものとします。
2 会員は、自己の責任において、本サービスを用いてデータ連携可能サービスを連携するものとします。会員は、本サービスの利用に起因して第三者（当社以外のデータ連携可能サービスの提供者を含みますがこれに限りません。）との間での紛争その他何らかの債権債務関係が生じた場合、自己の責任と費用で解決するものとし、当社に何ら迷惑をかけず、またこれにより当社が被った損害（弁護士費用を含みます。本規約において別段の定めがある場合を除き、以下同じ。）を補償するものとします。
3 会員は、データ連携可能サービスとの連携により本サービスが取得、受領する情報が、通信設備等の異変により本サイトにおいて正確に表示されない可能性があることを予め了承します。
4 データ連携可能サービスの利用は、会員とデータ連携可能サービスの運営者との間での別途の契約に従うものとします。
第12条 （サポート）
1 会員は、当社所定の方法・範囲で、本サービスについてお問い合わせをすることができるものとし、当社は当該お問い合わせに対し本サービスの一部としてご回答・ご対応をします。但し、お問い合わせの内容（例えば、次の各号に該当する場合を含みますが、それらに限られません。）によっては、ご回答・ご対応が出来ない場合があります。
(1) 会員が独自に実装した、または第三者に依頼した追加開発機能・カスタマイズ等、当社によらない開発機能・設定部分に関する事項
(2) 会員のご利用の通信環境に依存する事項
(3) 当社またはZERONI社が指定または推奨の環境（PCのOSバージョン、スペック等を含みますが、これらに限られません。）外による利用を前提とした事項
(4) 法令等の解釈または適合性に関する事項
(5) 当社提供外の機能の実現を要求する事項
2 当社は、回答内容について、法令等の適合性、完全性、正確性、確実性、有用性等、いかなる種類の保証も行わないものとします。
第13条 （会員情報の保存等）
1 当社は会員情報（個人情報を除きます。以下本条において同じ。）を保持し、加工し、表示し、保存するなど（以下「保存等」といいます。）の、本サービス提供のために必要な処理を行う権利を持ちます。但し、当社は、会員情報の内容を調査し、確認する義務は負いません。
2 前項にかかわらず、当社は、会員情報を保存等する義務を負わず、かつ、会員に対し当社が保存等した会員情報を提供する義務を負いません。
第14条 （禁止行為）
1 本サービスのうち、TeamSpirit製品間連携オプション（日次実行および毎時実行のいずれも含む。）は、TeamSpiritサービス間のデータ連携目的のみに利用できるものとし、また、外部システム連携オプション（日次実行および毎時実行のいずれも含む。）は、TeamSpiritサービスと第三者が提供するデータ連携可能サービス間のデータ連携目的のみに利用できるものとします。いずれも、第三者が提供するデータ連携可能サービス同士の間でのデータ連携目的での利用を当社は許可せず、会員は、当該目的で本サービスを利用してはなりません。
2 会員は、本サービスに関連して次の各号に定める行為を行ってはいけません。
(1) 当社に対して虚偽の申告をする行為
(2) 本サービスに関する競合製品の開発、提供または販売を目的として本サービスを利用する行為
(3) 本利用契約に基づき当社から提供された本サービスに関する情報（本サイト上の情報を含みます。）および役務を本サービスの利用以外の目的のために使用する行為
(4) 当社または第三者の財産（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、信用、肖像、パブリシティその他の権利・利益を侵害する行為または侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これらに限りません。）
(5) 前号以外で当社または第三者の権利・利益を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
(6) 法令に違反し、もしくは公序良俗に反する行為またはそのおそれのある行為
(7) 第三者の会員ID等、ユーザーID等またはデータ連携可能サービスのログイン情報を不正に使用または取得する行為その他会員または利用者が、第三者を装って本サービスを利用する行為
(8) コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを使用し、もしくは送信する行為、またはそのおそれのある行為
(9) 前号に定めるものの他、不正アクセス行為等当社による業務の遂行、本サービスの実施もしくは当社の通信設備等に支障を及ぼし、またはそのおそれがあると当社が判断する行為
第４章 解約・解除・退会
第15条 （会員による本サービスの解約）
1 会員は、本利用契約の有効期間中であっても、当社所定の方法により解約手続きを行うことで、本利用契約を解約することができるものとし、当該解約手続きの完了をもって、本利用契約が解約されるものとします。この場合、会員は自己の責任において、当社からの解約に関する通知を確認するものとします。個別サービスごとに当該サービスの利用を終了する場合は、個別サービスごとに当社が定める終了手続きを行うものとします。
2 前項に基づき会員が本利用契約を解約した場合でも、当社は、既に受領した利用料金の返金は行わないものとし、会員は、当社に対して負っている債務がある場合、その一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務の支払を行わなければならないものとします。
3 会員が第１項により本利用契約を解約した場合、当社は会員情報を消去することができます。
第16条 （当社による契約解除）
1 当社は、会員が次の各号の一つに該当した場合には、会員に対して何らの通知催告をすることなく、本利用契約の一部または全部を解除し、または本サービスの提供を停止することができます。
(1) 本規約に違反する行為を行った場合
(2) 当社に提供された登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(3) クレジットカード会社、立替代行業者等により会員指定のクレジットカード、支払口座の利用が停止された場合
(4) 仮差押、差押、競売、破産手続開始、会社更生手続開始、民事再生手続開始等の申立があった場合、または公租公課等の滞納処分を受けた場合
(5) 過去に本サービスまたはZERONI社が「taias」シリーズとして提供する一連のサービスについて退会処分を受けたことがある場合
(6) 会員および運用管理者が90日以上にわたって所在不明または連絡不能となった場合
(7) その他、当社が会員として不適当であると合理的に判断した場合
2 当社が、前項または第28条（反社会的勢力等の排除）の解除事由に基づき本利用契約を解除した場合、当社は、既に受領した利用料金の返金は行わず、会員および第三者に生じた損害および不利益につき一切の責任を負わないものとし、会員は、当社または当社が指定する第三者（再販パートナーを含みますが、これに限られません。以下本項において同じ。）に対して負っている債務がある場合、その一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社または当該第三者に対してすべての債務の支払を行わなければならないものとします。
3 第１項に基づき本利用契約が解除された場合、当社は会員情報を消去することができます。
第５章 サービスの停止、変更および終了
第17条 （サービスの停止）
1 当社は、次の各号のいずれかの事由が生じた場合には、事前に会員に通知をすることなく、本サービスの一部または全部を停止することができます。
(1) 本サービス提供にあたり必要なシステム、設備等に障害が発生し、またはメンテナンス、保守もしくは工事等が必要となった場合
(2) 電気通信事業者が電気通信サービスの提供を中止するなど、当社以外の第三者の行為に起因して、本サービスの提供を行うことが困難になった場合
(3) 非常事態（天災、戦争、テロ、暴動、騒乱、官の処分、労働争議等）の発生により、本サービスの提供が困難になった場合、または困難になる可能性のある場合
(4) データ連携可能サービスの事情により、当該データ連携可能サービスが利用できなくなった場合
(5) 法令規制、行政命令等により、本サービスの提供が困難になった場合
(6) その他、当社の責めに帰することができない事由により、当社が必要やむを得ないと判断した場合
2 当社は、前項に基づいて本サービスを停止したことにより会員および第三者に生じた損害および不利益につき一切の責任を負いません。
第18条 （サービスの変更）
1 当社は、当社の裁量により本サービスの一部の内容を追加または変更することができます。当社は、本条に基づく本サービスの追加または変更により、変更前の本サービスのすべての機能・性能が維持されることを保証するものではありません。
2 当社は、前項に基づいて本サービスを追加または変更したことにより会員に生じた損害および不利益につき一切の責任を負いません。
第19条 （サービスの中止および終了）
1 当社は、事前に会員に通知をしたうえで、当社の裁量により本サービスの一部または全部の提供を中止または終了することができます。但し、中止または終了の内容が重大でない場合には、通知をすることなくこれらを実施することができます。
2 当社は、前項に基づいて本サービスの一部または全部の提供を中止または終了したことにより会員に損害が発生した場合でも、一切の責任を負いません。
3 前項の規定にかかわらず、当社が、本サービスの全部の提供を永久的に停止（以下「廃止」といいます。）した場合には、当社は、廃止日後の、有効期間の残存期間分の利用料金相当額を、会員が利用料金を既に支払済みである場合には返金し、未払いである場合には当該相当額を利用料金から減額した金額を請求するものとします。但し、お客様が再販パートナーに対して料金を支払ったとき、または支払うべきときは、本項に基づく返金および請求の定めは、お客様と再販パートナーの間で規定された条件に基づきます。
第６章 一般条項
第20条 （保証）
当社は、本サービスが当社またはZERONI社が指定する推奨環境において機能するように合理的な最大限の努力を行います。
第21条 （違反有無の確認）
当社およびZERONI社は、会員の本規約の違反有無を確認するため必要な範囲で、会員の本サービスの利用状況を適宜確認することができます。また、当社またはZERONI社が要求する場合、会員は、当社またはZERONI社による監査の実施に協力し、当社またはZERONI社が要求する資料の提出および関係者へのヒアリング等に応じる義務を負うものとします。
第22条 （知的財産権）
1 本サービス（データ連携設定定義およびデータ連携実行プログラムを含みます。）に関する著作権、著作者人格権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権およびパブリシティ権等の一切の知的財産権はZERONI社および正当な権利者たる第三者に帰属し、本利用契約の成立は、本サービスの利用に必要な範囲を超える知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。
2 当社は、会員に対して、本サイトにて本サービスを利用するのに必要な限度で、前項の知的財産権の利用を再許諾します。
第23条 （契約期間）
1 本利用契約の有効期間は、本注文書に別段の定めがある場合を除き、本利用契約で定められた本サービス利用開始日より1年間とします。
2 前項にかかわらず、第6条第9項により有効期間中に金額の高いプランに変更がされた場合、変更後のプランの契約期間は、プラン変更時点における有効な本利用契約の終了日までとします。
3 有効期間満了の30日前までに、当社または会員のいずれからも本利用契約を終了する旨の意思表示がない場合、本利用契約は同内容でさらに1年間更新され、以後も同様とします。この場合、更新のたびに、会員は第6条に従い利用料金を支払うものとします
4 本利用契約が有効期間満了により終了した場合、当社は会員情報を消去することができます。
第24条 （免責および損害賠償）
1 本サービスは「現状有姿」で提供され、本規約に明示的に規定されている場合を除き、当社は、明示、黙示、法定またはその他の方法であるかどうかを問わず、いかなる種類の保証も行いません。当社は、適用される法令等で認められている最大限の範囲で、特に、商品性、特定の目的への適合性または非侵害を含むすべての黙示の保証を明示的に否認します。会員は、本サービスおよび本サービスを利用して得られた情報が、会員の目的に合致するか否か会員の責により確認し利用するものとします。
2 当社は、本サービスに関する会員独自の改変や開発（本サービスと当社以外が提供するサービスを連携させる行為を含みますが、これに限られません。）およびその他本規約に違反する本サービスの利用方法によって会員に生じたいかなる損害についても、一切の責任を負いません。
3 本サービスの提供に当社またはZERONI社が用いるサーバー機器、サーバーサービス、ネットワーク等の故障等の理由により、本サービスの提供が中断する可能性があります。 当社は、当社の責に帰すべき事由による中断の場合を除いて、何ら責任を負いません。
4 会員が、本サービスを TeamSpirit サービスに連携して用いている場合、TeamSpirit サービスおよびセールスフォースプラットフォームのメンテナンス、障害、通信障害等により、本サービスに性能低下や中断が発生する可能性があります。当社は、当社の責に帰すべき事由による性能低下や中断の場合を除いて、何ら本利用契約上の責任を負いません。
5 当社は、本サービスの稼働率に関して何らの保証を行うものではありません。
6 当社は、天災地変、火災、ストライキ、通商停止、戦争、内乱、感染症の流行その他の不可抗力により本利用契約の全部または一部に不履行が発生した場合、一切の責任を負いません。
7 会員が使用する端末機器、通信機器、通信回線、その他ネットワーク設備から本サービスに接続する電気通信回線は、会員自身の責任と費用負担において、確保、維持されるものとし、当社は一切の責任を負いません。
8 当社の責に帰すべき事由によらずに、本サービスを会員に提供することが出来なくなった場合（例えば、本サービスを管理・運営するZERONI社が破産したこと、その他の理由により当社が本サービスを提供できなくなった場合等）、当社は、本利用契約を解約することができます。この場合、当社は、第19条 （サービスの中止および終了）に基づく返金義務のみを負い、万が一会員に何らかの損害が生じた場合であっても、損害賠償その他名目の如何を問わず責任を負いません。
9 本規約の他の定めにかかわらず、本規約の債務の不履行、その他請求の理由の如何を問わず、当社が会員に対して損害賠償責任を負う場合、当社は、会員に対し、当該損害の直接の原因となったサービスについて、当該会員から受領した利用料金の1か月分に相当する額を上限としてその損害（本項においては弁護士費用を除きます。）を賠償するものとし、それ以外の損害については一切の責任を負いません。
10 会員は、本規約に違反することにより、または本サービスの利用に関して当社に損害を与えた場合、当社に対し当社が被った損害を賠償しなければなりません。
11 本サービスに関して会員と第三者との間に紛争が生じた場合、会員は自己の責任と費用で解決するものとし、当社に何ら迷惑をかけず、またこれにより当社が被った損害を補償します。
12 当社は、会員情報が正確性、正当性、有用性、完全性等を有することを保証しません。会員は、会員情報について、自らの判断および責任において必要に応じ変更、修正等を行ったうえで利用するものとします。
第25条 （委託）
当社は、本サービスに関する業務の一部または全部をZERONI社およびその他の第三者（これらの第三者からの再度の委託先を含みます。）に委託することができるものとします。この場合、当社は、当該委託先に対し、本規約で当社が負うのと同等以上の義務を課すものとします。
第26条 （情報管理）
1 当社は、会員情報（個人情報は除きます。以下本条において同じ。）および本サービスに関連して会員が口頭または書面で開示するすべての情報であって、秘密であると明示されたもの（口頭で開示された情報については、開示後5営業日以内に書面により秘密情報であることが当事者間で確認されたもの。）（以下「秘密情報」といいます。）について、会員の事前の同意を得ずに第三者に開示しません。但し、次の各号のいずれかに該当する情報は秘密情報に該当しないものとします。
(1) 会員から開示された時点で既に公知となっていた情報
(2) 会員から開示された後に当社の責によらずして公知となった情報
(3) 会員が開示を行った時点で既に当社が保有していた情報
(4) 当社が正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく適法に取得した情報
(5) 開示された情報によらずに当社が独自に開発した情報
2 第1項にかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合は、当該各号の目的に必要な最小限度の範囲で、会員の事前の同意を得ずに、会員情報および秘密情報を第三者に開示する場合があります。なお、第3号から第5号に基づき開示する場合、当社は、当該第三者に対し、本条と同等の義務を負わせるものとします。
(1) 法令または公的機関からの要請を受け、要請に応じる必要を認めた場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、かつ会員の同意を得ることが困難である場合
(3) 会員に利用料金を請求する目的で、決済システム会社、クレジット会社、銀行等に会員情報を預託する場合
(4) 本サービス提供または機能向上もしくは改善のために必要な受託者（ZERONI社を含みますが、これに限られません。）、または代理人等に会員情報を開示する場合
(5) 会員が第三者（以下、当該第三者を「紹介者」といいます。）からの紹介により本サービスを購入した場合に、当社と紹介者間の紹介料支払いに関する契約に基づく当社の義務を履行する場合
3 当社は、会員情報および秘密情報の紛失、破壊、改竄、漏洩等の危険に対して、合理的な最大限の安全対策を講じます。
4 当社およびZERONI社は、電話応対品質向上等のため、会員または利用者との間の電話応対を録音し、録音内容を業務において使用することができるものとします。
5 当社は、本利用契約が終了したときは、会員の指示に従い、秘密情報が記録された書面その他の媒体（それらの複製物を含みます。）を、速やかに会員に返還し、または破棄もしくは消去するものとします。
第27条 （個人情報）
1 当社は、個人情報（本規約において、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号）第2条第1項に規定する個人情報をいいます。）について、会員の委託に基づき提供を受けるものとします。会員が本サービスの利用において当社に個人情報を提供したときは、会員は、本サービスの利用のために当社に個人情報の取扱いを委託したものとします。当社は、本利用契約に別段の定めがある場合または法令等に基づく場合を除き、会員の事前承諾なしに、個人情報を、会員に対する本サービスの提供目的以外で利用いたしません。
2 当社およびZERONI社は、会員および利用者の個人情報の属性集計・分析を行い、会員および利用者が識別・特定できないように加工したもの（以下「統計資料」といいます。）を作成し、本サービスの提供および改善等のために利用することがあります。また、統計資料を第三者に開示することがあります。
第28条 （反社会的勢力等の排除）
1 会員または当社は、自らが、反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、社会運動等標ぼうゴロ、総会屋または特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいう。以下同じ。）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当がしないことを表明し保証します。
(1) 反社会的勢力等が経営を支配していると認められる関係を有すること
(2) 反社会的勢力等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(3) 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力等を利用していると認められる関係を有すること
(4) 反社会的勢力等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
(5) 役員または経営に実質的に関与している者が反社会的勢力等と社会的に非難されるべき関係を有すること
2 会員または当社は、自らまたは第三者を利用して次の各号の一つにでも該当する行為を行わないことを確約します。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 脅迫的な言動または暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計または威力を用いて信用を毀損し、または業務を妨害する行為
(5) その他前各号に準ずる行為
3 会員または当社は、相手方が、前各項に違反し、または第1項の規定に基づく表明および保証に関して虚偽の申告をしたことが判明し、取引の継続が不適切であると認めた場合、何らの催告なしに直ちに本利用契約の全部または一部を解除することができます。なお、解除権の行使は相手方に対する損害賠償の請求を妨げません。
4 会員または当社は、前項の規定により本利用契約の全部または一部を解除した場合、相手方に損害が生じても、何らこれを賠償または補償することを要しません。
5 会員が、本条に定める解除事由に基づき解除をした場合、当社は、会員に、解除日後の、有効期間の残存期間分の利用料金相当額を、会員が利用料金を既に支払済みである場合には返金し、未払いである場合には当該相当額を利用料金から減額した金額を請求するものとします。但し、お客様が再販パートナーに対して料金を支払ったとき、または支払うべきとは、本項に基づく返金および請求の定めは、お客様と再販パートナーの間で規定された条件に基づきます。
第29条 （存続条項）
本利用契約の終了後（終了理由の如何を問いません。）も、第6条（利用料金および支払方法）第1項から第5項、第10条（データ連携機能）第5項、第11条（データ連携可能サービスとの関係）第2項、第12条（サポート）第2項、第15条（会員による本サービスの解約）第2項および第3項、第16条（当社による契約解除）第2項および第3項、第17条（サービスの停止）第2項、第18条（サービスの変更）、第19条（サービスの中止および終了）第2項および第3項、第22条（知的財産権）第1項、第23条（契約期間）第4項、第24条（免責および損害賠償）、第26条（情報管理）、第27条（個人情報）、第28条（反社会的勢力等の排除）第４項および第5項、本条、第30条（権利義務の譲渡禁止）、第31条（準拠法、管轄裁判所）、第32条（本規約の適用制限）ならびに第33条（完全合意）は効力を失わないものとします。
第30条 （権利義務の譲渡禁止）
会員は、当社の事前の書面による承諾を得ることなく、本利用契約に基づく権利義務を第三者に譲渡（合併、会社分割等による包括承継も含みます。）し、または担保の目的に供してはならないものとします。
第31条 （準拠法、管轄裁判所）
1 本規約および本利用契約は、日本法によって解釈され、日本法を準拠法とします。
2 本利用契約に関して会員と当社の間に紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第32条 （本規約の適用制限）
本規約の一部の条項が法令に違反するとされた場合、当該条項は、その限りにおいて本利用契約に適用されないものとし、本規約の他の条項は引き続き有効に存続するものとします。
第33条 （完全合意）
本規約は、会員による本サービスの利用に関する会員と当社間の完全な合意であり、書面か口頭かにかかわらず、本利用契約の目的事項に関するすべての従前または同時期の合意、提案または表明に優先します。両当事者は、本規約において例外として定めるものを除き、本規約以外に定めるいかなる条件も無効であることに合意します。本規約の各条項の表題および見出しは便宜上のためだけのものであり、本規約の規定の解釈には影響しません。